Glow Stars AIGlow Stars AI pour votre Fiche d’établissement Google
Répondez aux avis Google sans effort et gagnez plus de clients.
Glow Stars réunit les avis Google de tous vos établissements dans un seul tableau de bord, rédige des réponses avec la voix de votre marque grâce à Glow Stars AI et garde votre profil en pleine forme. Vous n’avez plus qu’à valider.
Essai gratuit de 7 jours · Sans engagement · Configuration en 2 minutes
Les avis de tous vos établissements, dans une seule boîte.
Glow Stars AI répond avec la voix de votre marque.
Un profil complet qui garde une longueur d’avance sur Google.
Qu’est-ce que Glow Stars ?
Glow Stars réunit vos avis Google, votre Fiche d’établissement Google et vos rapports de performance en un seul endroit. Glow Stars AI rédige une réponse à chaque avis dans votre ton, surveille votre profil et vous indique quoi améliorer, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Plus de 10 000 entreprises nous font confiance dans le monde
Gérer les avis, c’est difficile. Glow Stars rend ça simple.
Des avis éparpillés, des clients sans réponse et des profils incomplets vous font perdre du temps. Glow Stars réunit tout dans un seul tableau de bord.
Toutes les fonctionnalitésLes avis de tous vos établissements au même endroit ; filtrez par note, sentiment et statut de réponse.
Un brouillon de réponse personnalisé pour chaque avis, dans le ton de votre marque et la langue de l’auteur.
Par exemple, publiez automatiquement les réponses aux avis 4–5 étoiles et recevez les négatifs pour validation.
Évalue votre profil et vous indique précisément quoi corriger : description, horaires, photos et taux de réponse.
Horaires d’ouverture, jours fériés, catégories, coordonnées et photos, envoyés directement du tableau de bord vers Google.
Préparez et planifiez offres et actualités ; elles sont publiées automatiquement à l’heure prévue.
Vues, recherches, demandes d’itinéraire et clics vers le site web, ainsi que les mots-clés utilisés par vos clients pour vous trouver.
Rapports hebdomadaires et mensuels avec une synthèse Glow Stars AI, en anglais ou en turc.
Un texte prêt à envoyer pour signaler à Google les avis spam, faux ou contraires au règlement.
Recevez des alertes WhatsApp instantanées pour les nouveaux avis, les avis négatifs et les réponses en attente de validation.
Une IA qui travaille pour vous 24 h/24, 7 j/7.
Glow Stars AI lit, comprend et répond aux avis, surveille votre profil et résume vos rapports. Le dernier mot vous revient toujours.
Le ton juste pour chaque entreprise.
Des cafés aux cliniques, Glow Stars AI répond avec une voix adaptée à votre activité.
« Le latte art était magnifique et l’endroit est si cosy. »
Réponse Glow Stars AI
Merci infiniment ! Notre barista était ravi de lire ça, à très bientôt ☕
« Ma commande avait 20 minutes de retard et mon café était froid. »
Réponse Glow Stars AI
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons réorganisé la préparation des commandes aux heures d’affluence — votre prochain café est offert.
- Réponses instantanéesLes avis ne s’accumulent jamais, même en plein rush : chacun reçoit une réponse en quelques minutes.
- Alertes avis négatifsLes avis négatifs vous parviennent instantanément, avec un brouillon de réponse prêt à l’emploi.
- Démarquez-vous sur MapsMettez à jour votre menu, vos horaires et vos photos depuis le tableau de bord et démarquez-vous sur Maps.
« Ils m’ont coupé les cheveux exactement comme je voulais, je suis ravie. »
Réponse Glow Stars AI
Votre nouvelle coupe vous va à merveille ! À votre prochain rendez-vous.
« J’ai attendu 30 minutes alors que j’avais rendez-vous. »
Réponse Glow Stars AI
Nous sommes vraiment désolés pour cette attente. Nous avons revu l’organisation de nos créneaux, et un soin offert vous attend lors de votre prochaine visite.
- Réponses personnaliséesDes réponses chaleureuses et personnelles qui saluent chaque client par son prénom.
- Photos avant/aprèsAjoutez des photos avant/après à votre profil et attirez de nouveaux clients.
- Suivi par coiffeurSuivez les notes par établissement et par coiffeur dans un seul tableau de bord.
« Super équipement, mais c’est un peu bondé le soir. »
Réponse Glow Stars AI
Merci pour votre retour. Nous travaillons sur de nouveaux horaires de cours pour désengorger les soirées.
« Les douches sont souvent en panne et personne ne semble s’en soucier. »
Réponse Glow Stars AI
Merci de nous l’avoir signalé. Les douches ont été réparées et nous avons mis en place un plan d’entretien hebdomadaire. Nous espérons vous revoir très vite.
- Évitez les résiliationsRepérez tôt les réclamations des membres et évitez les résiliations.
- Posts cours et offresPartagez vos plannings de cours et vos offres sous forme de posts Google.
- Heures de pointeVoyez dans vos statistiques quand les gens appellent et demandent un itinéraire.
« Le médecin était très attentif et m’a tout expliqué. »
Réponse Glow Stars AI
Merci pour vos aimables mots. Nous vous souhaitons une bonne santé.
« Le soin était bien, mais les tarifs n’étaient pas clairs au départ. »
Réponse Glow Stars AI
Merci pour votre précieux retour. Nous fournissons désormais un devis écrit avant chaque soin. Nous vous souhaitons une bonne santé.
- Un ton respectueux de la confidentialitéUn ton soigné et formel qui respecte la confidentialité des patients.
- Réponses rassurantesDes réponses types rassurantes qui ne mentionnent jamais d’informations de santé.
- Horaires à jourGardez vos horaires d’ouverture et vos jours fériés toujours à jour.
« Beaux produits, mais j’ai longtemps attendu en caisse. »
Réponse Glow Stars AI
Désolés pour l’attente. Nous ouvrons désormais des caisses supplémentaires aux heures d’affluence, au plaisir de vous revoir.
« Le personnel n’a pas été très serviable quand j’ai rapporté un article. »
Réponse Glow Stars AI
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous avons revu notre procédure de retour avec l’équipe, et notre responsable de magasin serait ravi de vous aider personnellement.
- Tous vos magasins, une seule boîteRéunissez les avis de tous vos magasins dans une seule boîte et comparez-les.
- Annonces de saisonAnnoncez vos nouvelles collections et vos soldes avec des posts Google.
- Comparez vos établissementsVoyez quel établissement est en tête dans votre rapport PDF hebdomadaire.
« La vue et le petit-déjeuner étaient sublimes. »
Réponse Glow Stars AI
Merci de nous avoir choisis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
« Belle chambre, mais le Wi-Fi était très lent. »
Réponse Glow Stars AI
Merci d’avoir séjourné chez nous. Nous avons amélioré notre connexion internet : un débit bien plus rapide vous attend lors de votre prochain séjour.
- Réponses dans la langue des clientsDes réponses dans la langue de vos clients : français, anglais, allemand…
- Ton professionnelProtégez votre réputation avec un ton élégant et professionnel.
- Tendances saisonnièresSuivez l’évolution saisonnière de vos notes dans les rapports mensuels.
Démarrez en 3 étapes.
- 1 1 minute
Connectez votre compte Google
Connectez-vous avec Google et choisissez les Fiches d’établissement que vous gérez. Vos avis et statistiques arrivent en quelques minutes.
- 2 2 minutes
Définissez votre ton et vos règles
Choisissez le ton de vos réponses et décidez quels avis reçoivent une réponse automatique et lesquels nécessitent votre validation.
- 3 Automatique ensuite
Détendez-vous
Glow Stars AI rédige les réponses, surveille votre profil et prépare vos rapports. Vous ne regardez que l’essentiel.
Sans engagement Connexion sécurisée via l’API officielle Google Business Profile
Des offres pour chaque taille d’entreprise.
Essayez votre offre gratuitement pendant 7 jours. Annulez avant la fin de l’essai et vous ne payez rien.
Essentiel
Entreprises à établissement unique
19,90 $16,58 $/mois
Facturé mensuellementFacturé 199 $ par an
- 1 établissement
- 150 réponses Glow Stars AI par mois
- Santé du profil et statistiques
- Rapport PDF mensuel
Croissance
Entreprises en croissance et multi-établissements
49,90 $41,58 $/mois
Facturé mensuellementFacturé 499 $ par an
- Jusqu’à 3 établissements
- 600 réponses Glow Stars AI par mois
- Règles de réponse automatique
- Posts Google et planification
- Rapports PDF hebdomadaires et mensuels
- Améliorations SEO local mensuelles avec Glow Stars AI
Agence
Agences et réseaux
99,90 $83,25 $/mois
Facturé mensuellementFacturé 999 $ par an
- Jusqu’à 10 établissements
- 2 500 réponses Glow Stars AI par mois
- Tout le contenu de l’offre Croissance
- Tous les établissements dans un seul rapport
- Support prioritaire
Plus de 10 établissements ?
Pour les réseaux, franchises et agences, nous construisons une offre adaptée à votre nombre d’établissements et à votre usage.
- Autant d’établissements que nécessaire
- Limite de réponses IA sur mesure
- Tous les établissements dans un seul tableau de bord et un seul rapport
- Accompagnement personnalisé à la mise en route
- Support prioritaire
- Facturation mensuelle ou annuelle
Sans engagement
Questions fréquentes.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Choisissez une offre et ajoutez votre carte pour démarrer un essai gratuit de 7 jours avec toutes les fonctionnalités de cette offre. Si vous annulez avant la fin de l’essai, vous n’êtes pas débité ; sinon, votre offre est facturée à la fin du 7e jour.
L’accès à mon compte Google est-il sécurisé ?
Nous nous connectons via l’API officielle Google Business Profile, avec votre consentement OAuth. Nous ne voyons jamais votre mot de passe, et vous pouvez retirer l’accès depuis votre compte Google à tout moment.
Puis-je changer d’offre ou résilier ?
Oui. Passez à une offre supérieure ou inférieure, ou résiliez à tout moment depuis votre tableau de bord. En cas de résiliation, vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.
Les réponses sont-elles publiées sans ma validation ?
Seulement si vous le souhaitez. Par défaut, chaque réponse reste en brouillon. Vous pouvez activer la réponse automatique uniquement pour les règles que vous définissez, par exemple pour les avis 5 étoiles.
Dans quelles langues Glow Stars AI répond-il ?
Il répond dans la langue dans laquelle l’avis a été rédigé. Le tableau de bord est disponible en 10 langues : français, anglais, turc, hongrois, allemand, italien, espagnol, serbe, macédonien et albanais.
Puis-je gérer plusieurs établissements ?
Oui. Retrouvez tous vos établissements dans un seul tableau de bord et passez de l’un à l’autre en un clic. Obtenez un rapport par établissement ou un rapport unique pour tous.
Puis-je ajouter mon équipe ?
Oui. Invitez vos collaborateurs par e-mail et attribuez à chacun des autorisations différentes avec les rôles propriétaire, administrateur, éditeur ou lecteur.