Centre d’aide Glow Stars
Comment pouvons-nous vous aider ?
Des guides pour tirer le meilleur parti de Glow Stars, de la configuration aux réponses automatiques.
Catégories.
Premiers pas
Création du compte, première configuration et prise en main.
- Créer un compte Glow Stars
- Vos 10 premières minutes : liste de configuration
- S’orienter : menus et sélecteur d’établissement
3 articles
Connexion Google
Connexion des Fiches d’établissement, établissements et synchronisation.
- Connecter votre Fiche d’établissement Google
- Ajouter et retirer des établissements
- Problèmes de synchronisation et de connexion
3 articles
Avis et Glow Stars AI
Gestion des avis, brouillons de réponse Glow Stars AI et signalement des avis inappropriés.
- Gérer les avis
- Les brouillons de réponse Glow Stars AI
- Modifier et supprimer une réponse publiée
- Signaler un avis inapproprié à Google
4 articles
Automatisations
Règles de réponse automatique, tons et circuit de validation.
- Configurer la réponse automatique
- Ton, délai et langue des réponses
- Quels avis sont soumis à validation ?
3 articles
Fiche et posts
Informations de la fiche, photos, Santé du profil et posts Google.
- Modifier les informations de votre fiche
- Ajouter des photos à votre fiche
- Comment le score de santé du profil est-il calculé ?
- Créer et programmer des posts Google
4 articles
Statistiques et rapports
Données de performance et rapports PDF hebdomadaires/mensuels.
2 articles
Équipe et compte
Espace de travail, rôles, langue et paramètres du compte.
2 articles
Articles populaires.
- Créer un compte Glow StarsInscrivez-vous en quelques minutes avec Google ou avec une adresse e-mail et un mot de passe.
- Vos 10 premières minutes : liste de configurationLes premières étapes pour obtenir rapidement des résultats avec Glow Stars.
- Connecter votre Fiche d’établissement GoogleAjoutez vos fiches à Glow Stars via la connexion officielle de Google.
- Les brouillons de réponse Glow Stars AIVérifiez et publiez le brouillon rédigé avec la voix de votre marque pour chaque avis.
- Configurer la réponse automatiqueRépondez automatiquement ou envoyez pour validation selon la note.
- Comment le score de santé du profil est-il calculé ?Le score sur 100 de votre profil et les suggestions pour l’améliorer.
- Rapports PDF hebdomadaires et mensuelsProgrammer des rapports, en générer un tout de suite et choisir la langue.
- Comment fonctionne l’essai gratuit ?L’essai de 7 jours et ce qui se passe ensuite.
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Écrivez à notre équipe, nous vous répondrons rapidement.