Centro de ayuda de Glow Stars
¿En qué podemos ayudarte?
Guías para sacar el máximo partido a Glow Stars, desde la configuración hasta las respuestas automáticas.
Categorías.
Primeros pasos
Crear una cuenta, la configuración inicial y cómo moverte por el panel.
- Crear una cuenta de Glow Stars
- Tus primeros 10 minutos: lista de configuración
- Cómo moverte por el panel: menús y selector de ubicación
3 artículos
Conexión con Google
Conectar Perfiles de Empresa, ubicaciones y sincronización.
- Conectar tu Perfil de Empresa en Google
- Añadir y quitar ubicaciones
- Problemas de sincronización y conexión
3 artículos
Reseñas y Glow Stars AI
Gestionar reseñas, borradores de respuesta de Glow Stars AI y denunciar reseñas inapropiadas.
- Gestionar las reseñas
- Borradores de respuesta de Glow Stars AI
- Editar y eliminar una respuesta publicada
- Denunciar a Google una reseña inapropiada
4 artículos
Automatizaciones
Reglas de respuesta automática, tonos y el flujo de aprobación.
- Configurar la respuesta automática
- Tono, retraso e idioma de las respuestas
- ¿Qué reseñas se retienen para aprobación?
3 artículos
Perfil y publicaciones
Datos del perfil, fotos, Salud del perfil y publicaciones de Google.
- Editar los datos de tu perfil
- Añadir fotos a tu perfil
- ¿Cómo se calcula la puntuación de Salud del perfil?
- Crear y programar publicaciones de Google
4 artículos
Estadísticas e informes
Datos de rendimiento e informes PDF semanales y mensuales.
2 artículos
Equipo y cuenta
Espacio de trabajo, roles, idioma y ajustes de la cuenta.
2 artículos
Artículos populares.
- Crear una cuenta de Glow StarsRegístrate en minutos con Google o con un correo y una contraseña.
- Tus primeros 10 minutos: lista de configuraciónLos primeros pasos para obtener resultados rápidos con Glow Stars.
- Conectar tu Perfil de Empresa en GoogleAñade tus perfiles a Glow Stars mediante la conexión oficial de Google.
- Borradores de respuesta de Glow Stars AIRevisa y publica el borrador escrito con la voz de tu marca para cada reseña.
- Configurar la respuesta automáticaResponde automáticamente o envía a aprobación según la valoración.
- ¿Cómo se calcula la puntuación de Salud del perfil?La puntuación de tu perfil sobre 100 y sugerencias para mejorarla.
- Informes PDF semanales y mensualesProgramar informes, generar uno al momento y elegir el idioma.
- ¿Cómo funciona la prueba gratuita?La prueba de 7 días y qué pasa después.
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