Política de privacidad

Datos que recopilamos

Datos de la cuenta: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, un hash de tu contraseña (la contraseña en sí nunca se almacena) y tu preferencia de idioma.

Datos del Perfil de Empresa en Google: cuando conectas tu cuenta de Google, y únicamente dentro de los permisos que autorices, recibimos la información de tu perfil de empresa (nombre, dirección, horario, categorías, fotos), las reseñas de clientes y sus respuestas, las publicaciones y las estadísticas de rendimiento.

Datos de uso: registros del servidor con fines de seguridad y depuración (dirección IP, datos del navegador, marcas de tiempo).

Cómo los utilizamos

Para prestar el servicio: mostrar las reseñas, redactar respuestas, enviar a Google las respuestas y los cambios del perfil con tu aprobación o conforme a las reglas que establezcas, y elaborar estadísticas e informes.

Para gestionar tu cuenta, enviar correos de verificación y de notificación, mantener la seguridad del servicio y cumplir las obligaciones legales.

Las bases jurídicas del tratamiento son la ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD), el interés legítimo (art. 6.1.f) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).

Datos de las API de Google

El uso que hace Glow Stars de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Utilizamos los datos de Google únicamente para prestarte el servicio; no los utilizamos con fines publicitarios, no los vendemos y no los utilizamos para entrenar modelos de IA de propósito general.

Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde los ajustes de seguridad de tu cuenta de Google o desde el panel de Glow Stars.

Glow Stars AI

Para redactar respuestas, analizar reseñas y resumir informes, los textos de las reseñas pertinentes y las estadísticas resumidas se envían a nuestro proveedor de servicios de IA para su tratamiento. Tu dirección de correo electrónico y tu contraseña nunca se envían a dicho proveedor.

Nuestros proveedores de servicios

Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos; datos alojados en la UE, en Fráncfort), Resend (correo electrónico transaccional), DeepSeek (procesamiento de texto de Glow Stars AI) y Google (API del Perfil de Empresa en Google). Estos proveedores tratan los datos únicamente por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones.

En las transferencias fuera de la UE aplicamos las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca abierta. Cuando eliminas tu cuenta o desconectas Google, los datos relacionados se eliminan en un plazo de 30 días, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Cuando eliminas tu cuenta, conservamos durante 2 años únicamente tu dirección de correo, tu nombre, los nombres de tus espacios de trabajo, un resumen de la suscripción y la fecha de eliminación, para acreditar que se realizó la eliminación, conciliar los registros contables y evitar el uso repetido de la prueba gratuita (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD); después, este registro también se elimina automáticamente. Si vuelves a registrarte con el mismo correo, no se concede una nueva prueba gratuita.

Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos y suprimirlos, a limitar el tratamiento u oponerte a él, y a la portabilidad de los datos. Envía tus solicitudes a la dirección indicada más abajo; también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Hungría, la NAIH).

Cookies

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento. El panel solo utiliza el almacenamiento del navegador estrictamente necesario para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias (idioma, ubicación seleccionada).

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacy@glowstars.ai