Politika e privatësisë
Kjo politikë shpjegon si përpunohen të dhënat e tua personale kur përdor Glow Stars (glowstars.ai dhe app.glowstars.ai). Kontrollues i të dhënave është The Hoops Advertising Services Kft., i regjistruar në Hungari.
Të dhënat që mbledhim
Të dhënat e llogarisë: emri, adresa e emailit, një hash i fjalëkalimit (vetë fjalëkalimi nuk ruhet kurrë) dhe preferenca e gjuhës.
Të dhënat e Profilit të biznesit në Google: kur lidh llogarinë tënde Google, dhe vetëm brenda qasjeve që miraton, marrim informacionin e profilit të biznesit (emri, adresa, orari, kategoritë, fotot), vlerësimet e klientëve dhe përgjigjet, postimet dhe statistikat e performancës.
Të dhënat e përdorimit: regjistrat e serverit për siguri dhe korrigjim gabimesh (adresa IP, të dhënat e shfletuesit, vulat kohore).
Si i përdorim
Për të ofruar shërbimin: shfaqja e vlerësimeve, hartimi i përgjigjeve, dërgimi te Google i përgjigjeve dhe ndryshimeve të profilit me miratimin tënd ose sipas rregullave që vendos ti, si dhe përgatitja e statistikave dhe raporteve.
Për të menaxhuar llogarinë tënde, për të dërguar emaile verifikimi dhe njoftimi, për të mbajtur shërbimin të sigurt dhe për të përmbushur detyrimet ligjore.
Bazat tona ligjore janë përmbushja e një kontrate (neni 6(1)(b) i GDPR), interesat legjitime (neni 6(1)(f)) dhe detyrimet ligjore (neni 6(1)(c)).
Të dhënat nga API-të e Google
Përdorimi nga Glow Stars dhe transferimi te çdo aplikacion tjetër i informacionit të marrë nga API-të e Google do t’i përmbahet Politikës së të dhënave të përdoruesve të Shërbimeve API të Google (Google API Services User Data Policy), përfshirë kërkesat e Përdorimit të Kufizuar (Limited Use).
Të dhënat e Google i përdorim vetëm për të të ofruar shërbimin; nuk i përdorim për reklama, nuk i shesim dhe nuk i përdorim për të trajnuar modele AI me qëllim të përgjithshëm.
Mund ta revokosh qasjen në çdo kohë nga cilësimet e sigurisë të llogarisë tënde Google ose nga paneli i Glow Stars.
Glow Stars AI
Për të hartuar përgjigje, për të analizuar vlerësimet dhe për të përmbledhur raportet, tekstet përkatëse të vlerësimeve dhe statistikat përmbledhëse i dërgohen ofruesit tonë të shërbimit AI për përpunim. Adresa jote e emailit dhe fjalëkalimi nuk i dërgohen kurrë këtij ofruesi.
Ofruesit tanë të shërbimeve
Supabase (baza e të dhënave, autentikimi dhe ruajtja e skedarëve; të dhënat ruhen në BE, Frankfurt), Resend (emaile transaksionale), DeepSeek (përpunimi i tekstit për Glow Stars AI) dhe Google (API e Profilit të biznesit). Këta ofrues i përpunojnë të dhënat vetëm në emrin tonë dhe sipas udhëzimeve tona.
Për transferimet jashtë BE-së zbatojmë masat mbrojtëse që kërkon GDPR (p.sh. Klauzolat Standarde Kontraktuale).
Ruajtja
Të dhënat e tua i ruajmë për aq kohë sa llogaria jote është e hapur. Kur fshin llogarinë ose shkëput Google, të dhënat përkatëse fshihen brenda 30 ditëve, me kusht respektimin e detyrimeve ligjore për ruajtje.
Kur e fshin llogarinë, ruajmë për 2 vjet vetëm adresën tënde të email-it, emrin, emrat e hapësirave të punës, një përmbledhje të abonimit dhe datën e fshirjes, për të provuar se fshirja u krye, për të përputhur regjistrat kontabël dhe për të parandaluar përdorimin e përsëritur të provës falas (interes legjitim, neni 6(1)(f) GDPR); pas kësaj edhe ky regjistrim fshihet automatikisht. Nëse regjistrohesh sërish me të njëjtin email, nuk jepet provë e re falas.
Të drejtat e tua
Sipas GDPR ke të drejtën të kesh qasje, të korrigjosh dhe të fshish të dhënat e tua, të kufizosh ose të kundërshtosh përpunimin, si dhe të drejtën e transferueshmërisë së të dhënave. Dërgo kërkesat në adresën më poshtë; mund të paraqesësh gjithashtu ankesë pranë autoritetit vendor për mbrojtjen e të dhënave (në Hungari, NAIH).
Cookies
Kjo faqe interneti nuk përdor cookies reklamuese ose gjurmuese. Paneli përdor vetëm ruajtjen rreptësisht të nevojshme në shfletues për të të mbajtur të identifikuar dhe për të kujtuar preferencat e tua (gjuha, vendndodhja e zgjedhur).
Kontakti
Për çdo pyetje rreth privatësisë: privacy@glowstars.ai