Политика за приватност

Податоци што ги собираме

Податоци за сметката: вашето име, адреса на е-пошта, хаш на вашата лозинка (самата лозинка никогаш не се чува) и јазикот што сте го избрале.

Податоци од Google профилот на бизнисот: кога ќе ја поврзете вашата Google сметка, и само во рамките на опсезите што ќе ги одобрите, ги добиваме информациите од профилот на вашиот бизнис (име, адреса, работно време, категории, фотографии), рецензиите од клиентите и одговорите, објавите и увидите за успешноста.

Податоци за користењето: серверски записи (логови) за безбедност и отстранување грешки (IP-адреса, податоци за прелистувачот, временски ознаки).

Како ги користиме

За давање на услугата: прикажување рецензии, подготвување нацрт-одговори, праќање одговори и промени на профилот до Google со ваше одобрување или според правила што сте ги поставиле, како и подготвување увиди и извештаи.

За управување со вашата сметка, праќање пораки за потврда и известувања по е-пошта, одржување на безбедноста на услугата и исполнување на законските обврски.

Нашите правни основи се извршување на договор (член 6(1)(б) од GDPR), легитимни интереси (член 6(1)(ѓ)) и законски обврски (член 6(1)(в)).

Податоци од Google API

Користењето и преносот до која било друга апликација на информациите добиени од Google API од страна на Glow Stars ќе биде во согласност со Политиката за кориснички податоци на Google API Services, вклучувајќи ги барањата за ограничена употреба (Limited Use).

Податоците од Google ги користиме само за да ви ја даваме услугата; не ги користиме за рекламирање, не ги продаваме и не ги користиме за обука на модели на вештачка интелигенција за општа намена.

Пристапот можете да го отповикате во секое време од безбедносните поставки на вашата Google сметка или од панелот на Glow Stars.

Glow Stars AI

За подготвување нацрт-одговори, анализа на рецензии и резимирање на извештаи, релевантните текстови на рецензиите и збирните статистики се праќаат на обработка кај нашиот давател на услуги за вештачка интелигенција. Вашата адреса на е-пошта и лозинката никогаш не се праќаат до овој давател.

Наши даватели на услуги

Supabase (база на податоци, автентикација и складирање датотеки; податоците се чуваат во ЕУ, Франкфурт), Resend (трансакциска е-пошта), DeepSeek (обработка на текст за Glow Stars AI) и Google (Business Profile API). Овие даватели ги обработуваат податоците само во наше име и според наши упатства.

За пренос надвор од ЕУ ги применуваме заштитните мерки што ги бара GDPR (на пр. стандардни договорни клаузули).

Чување

Вашите податоци ги чуваме сè додека вашата сметка е отворена. Кога ќе ја избришете сметката или ќе ја прекинете врската со Google, поврзаните податоци се бришат во рок од 30 дена, освен ако законските обврски за чување не налагаат поинаку.

Кога ќе ја избришете сметката, 2 години ги чуваме само вашата е-пошта, името, имињата на работните простори, резиме на претплатата и датумот на бришење, за да докажеме дека бришењето е извршено, да ги усогласиме сметководствените записи и да спречиме повторно користење на бесплатниот пробен период (легитимен интерес, член 6(1)(f) GDPR); потоа и овој запис автоматски се брише. Ако повторно се регистрирате со истата е-пошта, не се доделува нов бесплатен пробен период.

Ваши права

Според GDPR имате право на пристап, исправка и бришење на вашите податоци, ограничување на обработката или приговор против неа, како и право на преносливост на податоците. Барањата праќајте ги на адресата подолу; можете да поднесете и жалба до вашиот локален орган за заштита на личните податоци (во Унгарија, NAIH).

Колачиња

Оваа веб-страница не користи колачиња за рекламирање или следење. Панелот користи само строго неопходно складирање во прелистувачот за да останете најавени и да се запамтат вашите поставки (јазик, избрана локација).

Контакт

За сите прашања поврзани со приватноста: privacy@glowstars.ai