Gizlilik Politikası
Bu politika, Glow Stars hizmetini (glowstars.ai ve app.glowstars.ai) kullanırken kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu, Macaristan’da kurulu The Hoops Advertising Services Kft.’dir.
Topladığımız veriler
Hesap bilgileri: adın, e-posta adresin, şifrenin özeti (şifrenin kendisi saklanmaz) ve dil tercihin.
Google İşletme Profili verileri: Google hesabını bağladığında, yalnızca senin onay verdiğin kapsamlarla işletme profili bilgilerini (ad, adres, saatler, kategoriler, fotoğraflar), müşteri yorumlarını ve yanıtlarını, gönderileri ve performans istatistiklerini alırız.
Kullanım verileri: güvenlik ve hata ayıklama için sunucu kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, zaman damgası).
Verileri ne için kullanıyoruz
Hizmeti sunmak: yorumları göstermek, yanıt taslakları hazırlamak, senin onayınla ya da belirlediğin kurallarla yanıtları ve profil değişikliklerini Google’a göndermek, istatistik ve raporları hazırlamak.
Hesabını yönetmek, doğrulama ve bildirim e-postaları göndermek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
Hukuki dayanağımız; sözleşmenin ifası (GDPR m. 6/1-b), meşru menfaat (m. 6/1-f) ve yasal yükümlülüklerdir (m. 6/1-c).
Google API verileri
Glow Stars’ın Google API’lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka uygulamalara aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartları dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası’na uygundur.
Google verilerini yalnızca sana hizmet sunmak için kullanırız; reklam amacıyla kullanmaz, satmaz ve genel yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız.
Erişimi istediğin zaman Google hesabının güvenlik ayarlarından ya da Glow Stars panelinden kaldırabilirsin.
Glow Stars AI
Yanıt taslakları, yorum analizi ve rapor özetleri için ilgili yorum metinleri ve özet istatistikler, yapay zekâ hizmet sağlayıcımıza işlenmek üzere gönderilir. Bu sağlayıcıya e-posta adresin veya şifren gönderilmez.
Hizmet sağlayıcılarımız
Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama; veriler AB’de, Frankfurt’ta barındırılır), Resend (işlemsel e-postalar), DeepSeek (Glow Stars AI metin işleme) ve Google (Business Profile API). Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımızla işler.
AB dışına yapılan aktarımlarda GDPR’ın öngördüğü güvenceleri (ör. Standart Sözleşme Maddeleri) uygularız.
Saklama süresi
Verilerini hesabın açık olduğu sürece saklarız. Hesabını sildiğinde veya Google bağlantısını kaldırdığında, ilgili veriler yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla 30 gün içinde silinir.
Hesabını sildiğinde, silmenin yapıldığını kanıtlamak, muhasebe kayıtlarını eşleştirmek ve ücretsiz denemenin tekrar tekrar kullanılmasını önlemek için yalnızca e-posta adresin, adın, çalışma alanı adların, abonelik özetin ve silinme tarihi 2 yıl boyunca saklanır (meşru menfaat, GDPR m. 6/1-f); süre dolunca bu kayıt da otomatik silinir. Aynı e-postayla yeniden üye olursan yeni ücretsiz deneme tanımlanmaz.
Haklarınız
GDPR ve KVKK kapsamında verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsin. Taleplerini aşağıdaki adrese iletebilirsin; ayrıca bulunduğun ülkedeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsin (Macaristan’da NAIH, Türkiye’de KVKK).
Çerezler
Bu web sitesi reklam veya takip çerezi kullanmaz. Panelde yalnızca oturumun açık kalması ve tercihlerinin (dil, seçili lokasyon) hatırlanması için zorunlu tarayıcı depolaması kullanılır.
İletişim
Gizlilikle ilgili tüm soruların için: privacy@glowstars.ai