Politika privatnosti
Ova politika objašnjava kako se obrađuju vaši podaci o ličnosti kada koristite Glow Stars (glowstars.ai i app.glowstars.ai). Rukovalac podacima je The Hoops Advertising Services Kft., registrovan u Mađarskoj.
Podaci koje prikupljamo
Podaci o nalogu: vaše ime, adresa e-pošte, heš vaše lozinke (sama lozinka se nikada ne čuva) i izabrani jezik.
Podaci Google profila preduzeća: kada povežete svoj Google nalog, i to isključivo u okviru dozvola koje odobrite, primamo podatke o vašem profilu preduzeća (naziv, adresa, radno vreme, kategorije, fotografije), recenzije kupaca i odgovore na njih, objave i podatke o učinku.
Podaci o korišćenju: serverski zapisi radi bezbednosti i otklanjanja grešaka (IP adresa, podaci o pregledaču, vremenske oznake).
Kako ih koristimo
Za pružanje usluge: prikaz recenzija, pripremu nacrta odgovora, slanje odgovora i izmena profila Google-u uz vaše odobrenje ili prema pravilima koja ste postavili, kao i za pripremu uvida i izveštaja.
Za upravljanje vašim nalogom, slanje e-poruka za verifikaciju i obaveštenja, održavanje bezbednosti usluge i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Pravni osnovi obrade su izvršenje ugovora (član 6. stav 1. tačka (b) GDPR-a), legitimni interesi (član 6. stav 1. tačka (f)) i zakonske obaveze (član 6. stav 1. tačka (c)).
Podaci dobijeni preko Google API-ja
Glow Stars koristi informacije dobijene preko Google API-ja i prenosi ih drugim aplikacijama u skladu sa Politikom o korisničkim podacima Google API usluga (Google API Services User Data Policy), uključujući zahteve ograničene upotrebe (Limited Use).
Google podatke koristimo isključivo da bismo vam pružili uslugu; ne koristimo ih za oglašavanje, ne prodajemo ih i ne koristimo ih za treniranje AI modela opšte namene.
Pristup možete opozvati u bilo kom trenutku u bezbednosnim podešavanjima svog Google naloga ili u Glow Stars panelu.
Glow Stars AI
Radi pripreme nacrta odgovora, analize recenzija i sažimanja izveštaja, relevantni tekstovi recenzija i zbirni statistički podaci šalju se na obradu našem pružaocu AI usluga. Vaša adresa e-pošte i lozinka nikada se ne šalju ovom pružaocu.
Naši pružaoci usluga
Supabase (baza podataka, autentifikacija i skladištenje datoteka; podaci se čuvaju u EU, Frankfurt), Resend (transakciona e-pošta), DeepSeek (obrada teksta za Glow Stars AI) i Google (Business Profile API). Ovi pružaoci obrađuju podatke isključivo u naše ime i prema našim uputstvima.
Za prenos podataka van EU primenjujemo mere zaštite koje zahteva GDPR (npr. standardne ugovorne klauzule).
Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo dok je vaš nalog otvoren. Kada izbrišete nalog ili prekinete vezu sa Google-om, povezani podaci se brišu u roku od 30 dana, uz poštovanje zakonskih obaveza čuvanja.
Kada izbrišete nalog, 2 godine čuvamo samo vašu e-adresu, ime, nazive radnih prostora, sažetak pretplate i datum brisanja, kako bismo dokazali da je brisanje izvršeno, uskladili knjigovodstvene evidencije i sprečili ponovno korišćenje besplatnog probnog perioda (legitimni interes, član 6(1)(f) GDPR); nakon toga se i ovaj zapis automatski briše. Ako se ponovo registrujete istom e-adresom, novi besplatni probni period se ne odobrava.
Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo na pristup svojim podacima, njihovu ispravku i brisanje, ograničenje obrade ili prigovor na obradu, kao i pravo na prenosivost podataka. Zahteve pošaljite na adresu navedenu ispod; takođe možete podneti pritužbu lokalnom organu za zaštitu podataka o ličnosti (u Mađarskoj je to NAIH).
Kolačići
Ovaj veb-sajt ne koristi kolačiće za oglašavanje ni praćenje. Panel koristi samo neophodno skladište pregledača kako bi vas održao prijavljenim i zapamtio vaša podešavanja (jezik, izabranu lokaciju).
Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti: privacy@glowstars.ai