Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive come vengono trattati i tuoi dati personali quando utilizzi Glow Stars (glowstars.ai e app.glowstars.ai). Il titolare del trattamento è The Hoops Advertising Services Kft., società registrata in Ungheria.
Dati che raccogliamo
Dati dell’account: nome, indirizzo email, un hash della password (la password in sé non viene mai memorizzata) e la lingua preferita.
Dati del Profilo dell’attività su Google: quando colleghi il tuo account Google, e solo nei limiti delle autorizzazioni che approvi, riceviamo le informazioni del profilo della tua attività (nome, indirizzo, orari, categorie, foto), le recensioni dei clienti e le relative risposte, i post e le statistiche sul rendimento.
Dati di utilizzo: log del server a fini di sicurezza e risoluzione dei problemi (indirizzo IP, dati del browser, data e ora).
Come li utilizziamo
Per fornire il servizio: mostrare le recensioni, preparare bozze di risposta, inviare a Google risposte e modifiche al profilo con la tua approvazione o secondo le regole da te impostate, ed elaborare statistiche e report.
Per gestire il tuo account, inviare email di verifica e di notifica, mantenere sicuro il servizio e adempiere agli obblighi di legge.
Le basi giuridiche del trattamento sono l’esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR), il legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)) e l’adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c)).
Dati provenienti dalle API di Google
L’utilizzo da parte di Glow Stars delle informazioni ricevute dalle API di Google, e il loro trasferimento ad altre app, sono conformi alle Norme sui dati utente dei servizi API di Google (Google API Services User Data Policy), compresi i requisiti di Utilizzo limitato.
Utilizziamo i dati di Google esclusivamente per fornirti il servizio: non li usiamo a fini pubblicitari, non li vendiamo e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale di uso generale.
Puoi revocare l’accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni di sicurezza del tuo account Google o dal pannello di Glow Stars.
Glow Stars AI
Per preparare bozze di risposta, analizzare le recensioni e riassumere i report, i testi delle recensioni pertinenti e le statistiche di sintesi vengono inviati al nostro fornitore di servizi di intelligenza artificiale per l’elaborazione. Il tuo indirizzo email e la tua password non vengono mai inviati a questo fornitore.
I nostri fornitori di servizi
Supabase (database, autenticazione e archiviazione file; dati ospitati nell’UE, a Francoforte), Resend (email transazionali), DeepSeek (elaborazione dei testi per Glow Stars AI) e Google (API del Profilo dell’attività). Questi fornitori trattano i dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
Per i trasferimenti al di fuori dell’UE applichiamo le garanzie previste dal GDPR (ad es. le Clausole contrattuali tipo).
Conservazione
Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account resta attivo. Se elimini l’account o scolleghi Google, i dati correlati vengono cancellati entro 30 giorni, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Quando elimini il tuo account, conserviamo per 2 anni solo il tuo indirizzo email, il nome, i nomi dei workspace, un riepilogo dell’abbonamento e la data di eliminazione, per dimostrare che l’eliminazione è avvenuta, riconciliare le registrazioni contabili ed evitare l’uso ripetuto della prova gratuita (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR); trascorso tale periodo anche questo record viene eliminato automaticamente. Se ti registri di nuovo con la stessa email, non viene concessa una nuova prova gratuita.
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di rettificarli e cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporti ad esso, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Invia le tue richieste all’indirizzo indicato di seguito; puoi inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese (in Ungheria, la NAIH).
Cookie
Questo sito non utilizza cookie pubblicitari o di tracciamento. Il pannello utilizza solo l’archiviazione del browser strettamente necessaria per mantenere attivo il tuo accesso e ricordare le tue preferenze (lingua, sede selezionata).
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy: privacy@glowstars.ai