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Glow Stars
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Gestione recensioni

Gestisci tutte le tue recensioni Google da un unico pannello, senza perderne nessuna

Glow Stars riunisce le recensioni Google di tutte le sedi in un’unica casella. Vedi le nuove recensioni in pochi minuti, individua quelle che richiedono attenzione e rispondi in pochi secondi con le bozze preparate da Glow Stars AI.

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  • Disdici quando vuoi
  • Pronto in 2 minuti
Casella delle recensioni di Glow Stars con le recensioni Google di tutte le sedi in un unico elenco

Strumenti che semplificano la gestione delle recensioni.

Un’unica casella, tutte le sedi

Le recensioni di tutte le sedi in un unico elenco. Filtra per sede, valutazione, stato della risposta e data con un clic.

Sincronizzate in pochi minuti

Le nuove recensioni vengono importate da Google a intervalli regolari. Al primo collegamento viene importato anche tutto lo storico delle recensioni.

Prima ciò che conta

Le recensioni senza risposta e con valutazioni basse salgono in cima, così una recensione negativa non resta mai in attesa mentre perdi clienti.

Lavora in team

Invita i tuoi collaboratori e decidi chi può fare cosa con i ruoli di proprietario, amministratore, editor e visualizzatore.

Inizia in 3 passaggi.

  1. 1

    Collega il tuo account Google

    Collega il tuo Profilo dell’attività tramite la schermata di consenso ufficiale di Google. Vengono elencate tutte le sedi che gestisci.

  2. 2

    Importa le tue recensioni

    Le recensioni e le valutazioni passate arrivano nel pannello in pochi minuti, e quelle nuove vengono aggiunte in automatico.

  3. 3

    Rispondi e tieni tutto sotto controllo

    Modifica la bozza o approvala così com’è: la risposta viene pubblicata direttamente sul tuo profilo Google.

Perché è importante rispondere alle recensioni Google

Google considera più affidabili le attività che rispondono regolarmente alle recensioni e lo usa come segnale nella ricerca locale. Anche i clienti, prima di scegliere dove andare, leggono sia le recensioni sia le risposte dell’attività.

Soprattutto una risposta rapida e pacata a una recensione negativa mostra a chi legge che ci tieni a fare le cose per bene. Glow Stars trasforma tutto questo in pochi minuti al giorno: recensioni in un unico posto, bozze di risposta già pronte.

Pensato per più sedi

Basta accedere a Google separatamente per ogni sede. In Glow Stars tutte le tue sedi sono una accanto all’altra:

  • Concentrati su una sede con il selettore delle sedi, oppure vedile tutte insieme
  • Confronta valutazione media, numero di recensioni e tasso di risposta tra le sedi
  • Monitora gli argomenti e le parole chiave che compaiono più spesso nelle recensioni
  • Modifica o elimina le risposte già pubblicate: le modifiche arrivano subito su Google

Domande frequenti.

Ogni quanto vengono aggiornate le recensioni da Google?

Le nuove recensioni vengono controllate in automatico ogni pochi minuti. Puoi anche aggiornarle manualmente dal pannello.

Le mie recensioni più vecchie compariranno nel pannello?

Sì. Al primo collegamento vengono importate tutte le recensioni passate del tuo profilo con le relative risposte, e puoi seguire l’avanzamento nel pannello.

Le risposte che invio dal pannello compaiono su Google?

Sì. Le risposte approvate vengono pubblicate direttamente sul tuo profilo tramite l’API del Profilo dell’attività su Google. Se in seguito ne modifichi o elimini una, anche Google viene aggiornato.

Quante sedi posso gestire?

Fino a 1 sede con Starter, 3 con Crescita e 10 con Agenzia. Per averne di più, creiamo un piano su misura.

Posso eliminare le recensioni?

Solo Google può rimuovere le recensioni dei clienti. In Glow Stars puoi modificare ed eliminare le tue risposte, e il nostro centro assistenza spiega come segnalare le recensioni che violano le norme di Google.

Altre funzionalità.

Tutte le funzionalità

Risposte di Glow Stars AI

Bozze di risposta per ogni recensione, con la voce del tuo brand e nella lingua di chi scrive.

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Salute del profilo e SEO locale

Trova le lacune del tuo profilo e fatti notare su Google Maps.

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Report PDF

Report di performance settimanali e mensili direttamente nella tua casella email.

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Agenzie e multi-sede

Tutte le tue sedi e i tuoi clienti in un unico pannello e in un unico report.

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