Configurar la respuesta automática
Responde automáticamente o envía a aprobación según la valoración.
La respuesta automática se configura para cada Perfil de Empresa y te lleva un minuto.
Configuración
- En la página Automatizaciones, elige un perfil y haz clic en Empezar a configurar.
- Elige qué ocurre con cada grupo de valoraciones:
- Publicar automáticamente: Glow Stars AI escribe y publica la respuesta.
- Enviar a aprobación: se prepara un borrador que espera tu aprobación.
- No responder: las reseñas de este grupo no se responden.
- Elige un tono de respuesta y un retraso de publicación, guarda y activa la respuesta automática.
Configuración recomendada para empezar
Publica automáticamente las respuestas a las reseñas de 4 y 5 estrellas y envía a aprobación las de 1 a 3 estrellas; así verás primero cada respuesta a una reseña negativa.
Cómo funciona
El motor de automatización procesa las reseñas nuevas cada 5 minutos. Las reseñas procesadas aparecen en la lista Actividad del perfil.
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