Les brouillons de réponse Glow Stars AI
Vérifiez et publiez le brouillon rédigé avec la voix de votre marque pour chaque avis.
Glow Stars AI rédige pour chaque avis un brouillon de réponse dans le ton de votre marque. Aucun brouillon n’est publié sans votre accord.
Publier un brouillon
- Ouvrez un avis sur la page Avis.
- Lisez le brouillon Glow Stars AI et modifiez-le si vous le souhaitez.
- Cliquez sur Répondre. La réponse est publiée sur Google en quelques secondes.
Générer un nouveau brouillon
Si le brouillon ne vous convient pas, cliquez sur Réécrire pour en obtenir un nouveau, ou rédigez votre propre réponse.
Dans quelle langue ?
Glow Stars AI répond dans la langue dans laquelle l’avis a été rédigé. Vous pouvez imposer une langue de réponse dans les paramètres des Automatisations.
Conseils pour une bonne réponse
- Appelez le client par son nom et mentionnez un élément précis de son avis.
- Pour les avis négatifs, excusez-vous, expliquez la solution et n’entrez pas dans la polémique.
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