Problèmes de synchronisation et de connexion
À quelle fréquence les avis arrivent et que faire si la connexion est interrompue.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Les nouveaux avis sont récupérés automatiquement à intervalles réguliers. Les statistiques arrivent de Google avec 2 à 3 jours de décalage : c’est le temps dont Google a besoin pour fournir les données.
Avertissement « Reconnexion nécessaire »
Si vous avez changé votre mot de passe Google ou retiré l’accès de Glow Stars depuis votre compte Google, la connexion est interrompue et un avertissement s’affiche. Il suffit de vous reconnecter avec le même compte Google sur la page Établissements ; vos données ne sont pas perdues.
Les modifications n’apparaissent pas tout de suite sur Google
Google peut d’abord examiner certaines modifications de la fiche. En attendant, la modification peut apparaître comme « en cours d’examen par Google » dans le tableau de bord.
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